Les serpilleres ne se mouillent plus

Bonjour,
Les serpilleres ne se mouillent plus.
Ce n'est pas un probleme technique car quand j'ai réinitialisé l'appareil, ça a fonctionné mais 1 seule fois.
Une idée?
Merci

Bonjour,

Vous pouvez essayer d’augmenter le niveau d’humidité des serpillières, de réduire la surface entre deux retours pour le lavage ou d’augmenter la fréquence de lavage, afin que le robot puisse retourner à la station à temps pour nettoyer les serpillières, les maintenir humides et réapprovisionner en eau le petit réservoir interne du robot.
Si vous avez déjà confirmé que la surface de retour pour le lavage est réglée au minimum ou que la fréquence de lavage est réglée au maximum, et que le phénomène de lavage à sec persiste, veuillez vérifier si le petit réservoir d’eau du robot distribue correctement l’eau.
Méthode de vérification :
Retirez les serpillières en ne laissant installés que les supports, puis sélectionnez le mode lavage ou aspiration + lavage.
Après que le robot a quitté la station pendant environ cinq minutes, vérifiez si le sol présente de petites gouttes d’eau :

S’il y a des gouttes d’eau, cela signifie que la distribution d’eau du réservoir est normale.
S’il n’y a pas de gouttes d’eau, cela indique que le réservoir ne distribue pas d’eau.

Dans ce cas, nous vous invitons à contacter notre service clientèle pour obtenir une solution plus approfondie.
Lors de votre prise de contact, merci de fournir le numéro de série (SN) et la facture, ainsi que les résultats des vérifications effectuées, afin de nous permettre de traiter votre demande plus rapidement.