Caméra inutilisable

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Bonjour, j’ai un robot aspi aqua10 ultra roller complète nommé GP036877. Je n’arrive pas accéder à la caméra. Je n’ai même pas l’icône caméra sur la carte. Et quand l’aspirateur se met en action et qu’il détecte un obstacle, il remonte l’information mais aucune photo s’affiche. Voir capture d’écran en pièces jointes.
Pouvez-vous m’aider svp ?

Salut, sur l’écran avec la carte, tu as 3 petits points verticales empilés. Clique dessus pour arriver dans les paramètres et regarde dans ces deux cases, tu pourras activer la caméra en temps réel, et la prise de photo des obstacles rencontrés.

Bonjour, c'est uniquement les photos prises lors de nettoyage pour identifier les objets, moi aussi j'ai remarqué que je n'ai plus accès à ces photos, alors qu'avant j'avais accès à ces photos plus longtemps, la caméra temps réel marche impeccable.

Bonjour, j’ai pas ces options dans mes paramètres

Les options sont ici :

Puis ici " évitement intelligent"

Pour la caméra temps réel vous allez être invité par l'application à faire une manipulation, si je me rappelle bien, appuyer 3 fois rapidement sur le bouton maison du robot, il faudra choisir aussi un code à 4 chiffres

Bonjour,

les images des obstacles ne s’affichent que dans les enregistrements récents; dans l’historique, seules les icônes sont visibles.

Nous vous conseillons de lancer une nouvelle tâche de nettoyage afin de vérifier si les photos apparaissent correctement dans les enregistrements récents.