Ls40 qui ne remonte pas toute la rampe

Bonjour,

J ai installé une rampe entre ma salle à manger et mon salon de 9° de pente.
Le robot la descend sans problème mais au moment de remonter après le lavage, il commence à monter et  il bloque à environ 1/3 de la rampe et fait demi tour.
Il fait cela 2 fois puis se trouve bloqué dans le salon du coup.

J ai essayé plusieurs degrés de pente et 3 matériaux différents pour la rampe mais rien n y fait, il se comporte toujours de la même façon.

Ce qui est étonnant c est que si je paramètre une longueur plus petite que la vraie longueur de la rampe (genre 20 cm de moins) , le robot descend jusqu'à en bas de la rampe, puis s apercevant qu il n a pas atteint le sol, il fait demi tour et remonte l intégralité de la rampe pour retourner à sa base.

Je n y comprends vraiment plus rien,
Qu'un peut il m aider ?

Merci par avance

Bonjour, le sav est le plus apte à vous répondre @Dreame Support FR

Donc tu as bien paramétrer sur la carte un seuil virtuel ? Tu as quoi comme robot ?

Bonjour,

Afin d'analyser et de résoudre le problème d'impossibilité pour le robot de monter la rampe en entier, veuillez nous fournir les informations suivantes :

Numéro de série (SN) de l'équipement

Une vidéo du robot montant la rampe et redescendant

Grâce à ces informations, nous effectuerons une analyse approfondie et vous proposerons une solution adaptée dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre collaboration et de votre patience.

Bonjour

Voici le numéro de série : R5039A5CNEU0268433

Par contre comment faire pour vous adresser une vidéo ?

Merci