Est perdu

Un nettoyage de la planche m'a ete demandé.  J'ai sorti le robot pour l'effectuer quand je lui ai demandé de se ranger il a fait un tour de la maison comme ci il cherchait sa base et depuis il me fait nimporte quoi. Je lui demande de m aspirer la cuisine et il nettoie le salon. Est ce que qq a déjà eu le problème et avez vous la solution ? Merci d'avance

Avez vous essayé de refaire la cartographie ?

Bonjour,
Votre carte est elle normale ? Si elle est décalée c'est que le robot s'est planté sur sa localisation et à son retour à la base il a fusionné une nouvelle carte, si c'est le cas, il va falloir restaurer votre carte à une version précédente sans ce bug

Bonjour non moi je l ai et pas de soucis vérifier votre branchement de là base et la connexion wifi

Bonjour,

Concernant le problème du robot qui ne parvient pas à retrouver la station de charge, nous vous recommandons de vérifier les points suivants :


1、La station de charge/base doit être placée contre un mur, dans une zone dégagée.
Veuillez vous assurer qu’il n’y a aucun obstacle dans un rayon de 1,5 mètre devant la station et de 0,5 mètre de chaque côté.
Évitez également les sources d’interférences telles que les routeurs ou les téléviseurs. Il ne doit pas y avoir de surface réfléchissante ou de miroir derrière la station.


2、Pendant le nettoyage, assurez-vous que le robot démarre depuis la station de charge/base et vérifiez si le capteur laser LDS situé sur le dessus du robot tourne normalement.


3、Vérifiez si les roues principales du robot glissent, se bloquent ou sont coincées.
Veuillez également vérifier si la rampe de la station est sale ou contient des débris ; si c’est le cas, nettoyez-la rapidement afin d’éviter que le robot ne reste bloqué.


4、Si les causes ci-dessus sont exclues, veuillez essayer de redémarrer/réinitialiser le robot :
ouvrez le couvercle supérieur du robot, puis maintenez le bouton de réinitialisation enfoncé pendant 3 secondes afin de réinitialiser l’appareil. Ensuite, placez la station dans un endroit dégagé et réessayez.


Veuillez noter que la réinitialisation effacera toutes les données, y compris les cartes enregistrées. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

5、Si la station de charge/base a été déplacée, veuillez replacer le robot sur la station puis lancer un nettoyage à partir de celle-ci.

Concernant le problème de carte/localisation incorrecte, nous vous recommandons de recréer une nouvelle carte.