Retour à la base

Mon robot n arrive plus a se remettre dans sa base pour se vider ou se recharger

Pouvez vous nous donner le modèle svp

Bonjour,

Concernant le problème du robot qui ne parvient pas à retrouver la station de charge, nous vous recommandons de vérifier les points suivants :

1. La station doit être placée contre un mur, dans une zone dégagée.  
Veuillez vous assurer qu’il n’y a aucun obstacle dans un rayon de 1,5 mètre devant la station et 0,5 mètre de chaque côté.  
Évitez également les sources d’interférences telles que les routeurs ou les téléviseurs.  
Il ne doit pas y avoir de surfaces réfléchissantes ou de miroirs derrière la station.

2. Pendant le nettoyage, assurez-vous que le robot démarre depuis la station de charge/base et vérifiez si le capteur laser LDS situé sur le dessus du robot tourne normalement.

3. Vérifiez si les roues principales du robot glissent, se bloquent ou sont coincées.  
Veuillez également contrôler si la rampe de la station est sale ou contient des débris ; si c’est le cas, nettoyez-la rapidement afin d’éviter que le robot ne reste bloqué.

4. Si les causes ci-dessus sont exclues, veuillez essayer de réinitialiser le robot :  
ouvrez le couvercle supérieur du robot, puis maintenez le bouton de réinitialisation enfoncé pendant 3 secondes afin de réinitialiser l’appareil. Ensuite, déplacez la station dans un endroit dégagé et réessayez.

Veuillez noter que la réinitialisation effacera toutes les données, y compris les cartes enregistrées. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

5. Si la station de charge/base a été déplacée, veuillez replacer le robot sur la station puis relancer un nettoyage à partir de celle-ci.