Roue bloqué

Bonjour mon robot n’arrête pas de me dire que la roue gauche est bloqué et pourtant rien obstrue la roue en question? Que faire ?

Bonjour,

Concernant le problème de blocage des roues, nous vous suggérons de vérifier les points suivants :

1. Vérifiez si des corps étrangers bloquent les roues principales. Si c’est le cas, veuillez les nettoyer.

2. Éteignez le robot, retournez-le et vérifiez si les deux roues principales reprennent leur forme initiale après avoir été enfoncées. Actionnez manuellement les roues principales pour vérifier leur rotation.

Si le problème persiste, veuillez contacter notre service après-vente. Lors de votre prise de contact, merci d’indiquer votre numéro de série (SN) et votre facture, et de nous communiquer les résultats des tests effectués afin que nous puissions résoudre le problème plus rapidement :

Adresse e-mail : aftersales@dreame.tech