D10 plus gen 2

Bonjour depuis samedi mon aspirateur robot est sur la base et il clignote et depuis il s'est mis hors ligne et je ne peux plus rien faire avec .
Pouvez vous m'aider?

Bonjour, vous pouvez essayer les étapes suivantes :

Veuillez maintenir enfoncé le bouton d'alimentation du robot pour l'allumer, puis reconfigurez le réseau. Lors de la configuration du réseau, veuillez faire attention à l'état du témoin Wi-Fi. Si le témoin Wi-Fi devient bleu fixe, cela signifie que la connexion est réussie.

Si le témoin Wi-Fi est bleu fixe mais que l'application indique que l'appareil est hors ligne, veuillez essayer de reconfigurer le réseau.

Si le témoin Wi-Fi clignote, veuillez vérifier si le signal de connexion réseau est bon. Pendant le nettoyage, si la couverture du signal Wi-Fi est mauvaise, le robot peut être hors ligne.

Si l'appareil ne parvient toujours pas à se connecter, essayez de fermer et de rouvrir le routeur, puis actualisez l'application pour voir si le robot est en ligne.