LDS not working

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I have 10s Pro Ultra Heat. When we first bought this, there was this blue laser beaming coming as it was cleaning. Now no longer. I checked if LDS control rotates well, it does. No obstruction neither. How do you restore LDS?

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Dreame Support FR 1 étage

Hello, can the robot avoid obstacles normally now? Can the LDS emit a red laser beam?

2025-8-5 11:47:56 FR Traduire Voir le texte original

Dreame Support FR

This appears to be a hardware failure, please contact our after-sales department for further assistance.

2025-8-5 17:35 FR Traduire

RZ546225

There is no beam coming at all, no red, no blue. It avoids obstacles generally but not 100%.

2025-8-5 16:09 Traduire

RZ546225

UID:RZ546225

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