OP112265

[D10 Plus] Connecter

Impossible se connecter a l application ou de scanner  le qrc suite a une panne d électricité j ai beau me rapprocher de mon routeur la connection se fait pas
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2 Commentaire

JonathanVL 1 étage
Ton "wifi" est quand même bien activé la ?
Bonjour,

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre votre problème de connexion :

1.  Vérifiez si votre robot est éteint. S’il est éteint, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pour l’allumer, puis reconfigurez le réseau (cliquez sur « + Ajouter un appareil »).

2.  Si l’appareil ne parvient toujours pas à se connecter, essayez d’éteindre puis de rallumer votre routeur, puis actualisez l’application pour vérifier si le robot est en ligne.

3.  Essayez de créer un point d’accès avec un téléphone, puis utilisez un autre téléphone pour s’y connecter, et connectez votre robot à ce réseau afin de vérifier si la connexion Wi-Fi fonctionne correctement. Si votre robot peut se connecter au point d’accès, le problème peut être lié à votre environnement Wi-Fi. Veuillez alors essayer de vous connecter à un réseau Wi-Fi 2,4 GHz.

4.  Connectez-vous à votre routeur, puis allez dans « Sans fil » → « Filtrage des adresses MAC sans fil », et vérifiez s’il existe des restrictions d’accès ou un filtrage des adresses MAC. Si une fonction est activée, veuillez la désactiver puis réessayer.

J'espère que cela vous sera utile.
Passez une excellente journée !
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