Probleme accessoires

J’ai achète le 10S pro heat en esperant faire une affaire, mais c’est quelques mois apres que je me suis rendue compte de la supercherie. Les accessoires de ce robot sont introuvables nulle part ! Presque 1 an en "rupture de stock" sur le site, il s’agirai de ne pas faire de promos dans ce cas là, ou au moins de prevenir les utilisateurs. Comment je dois faire maintenant ??? Jeter le robot ?????

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience négative que vous avez rencontrée.

Afin de pouvoir vérifier les délais de réapprovisionnement, pourriez‑vous nous indiquer quels accessoires précis vous souhaitez commander ?

Par ailleurs, nous vous invitons également à contacter notre service après‑vente, qui pourra vérifier si d’autres entrepôts disposent encore de stock. Si c’est le cas, il sera possible de passer commande directement par leur intermédiaire.

Numéro de service gratuit:
+33 805 980353
(Lundi-vendredi
9:00-21:00 CET
Samedi-dimanche
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech