Problèmes de retour à la base

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Bonjour depuis quelque temps mon robot ne retourne plus à la base quand il s’agit de commencer le lavage des sol, pour vider le sac d’aspiration pas de souci mais des qu’il doit passer au lavage il reste à 50cm de la base et je doit le remettre manuellement

Bonjour, peut être que la planche de la base est mal installée ? Par contre attention, j'ai l'impression que votre robot fuit du côté droit quand il est sur la base , d'après les traces que je vois

Bonjour,

pourriez-vous nous indiquer le modèle exact de votre appareil ?

Lorsque vous lancez manuellement le lavage des mop (nettoyage des serpillières), le robot parvient‑il à revenir correctement à la station ?

Si le problème persiste, merci de nous communiquer la version du firmware ainsi que le numéro de série de votre appareil.Nous procéderons alors à une analyse plus approfondie afin d’identifier la cause de ce dysfonctionnement.