Message détergent

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Bonjour à tous
J'utilise mon robot Dreame L10s depuis 7 jours
Le compartiment détergent est plein mais un message apparaît sur mon application pour remettre du détergent.
Il y t'il quelque chose à vérifier ?

Bonjour, veuillez d'abord suivre les étapes suivantes :

1. Vérifiez que votre micrologiciel est à jour. Si ce n'est pas le cas, veuillez le mettre à jour.

2. Retirez la cartouche de liquide de nettoyage et nettoyez les contacts argentés pour voir si le problème persiste.

Si le problème persiste, veuillez contacter notre service après-vente. Vous trouverez nos coordonnées ci-dessous. Lors de votre prise de contact, veuillez indiquer votre numéro de service (S/N) et votre facture, et les résultats de vos tests afin de faciliter la résolution du problème :

Frais de service :

+33 805 980353

(Lundi-vendredi
9h00-21h00 CET
Samedi-dimanche
9h00-18h00 CET)

Courriel :
aftersales@dreame.tech