Reconnaissance des câbles

Possesseur de ce modèle depuis 3 jours je constate qu'il a du mal à reconnaître les câbles. Est resté bloqué à plusieurs reprises.

@Dreame Support FR

Bonjour,

pourriez‑vous mettre à jour et nous fournir une photo réelle des câbles concernés ? Cela nous aidera à mieux comprendre la situation.

Par ailleurs, nous vous recommandons, avant chaque cycle de nettoyage, de ranger les chaussures, jouets, câbles et autres objets au sol, afin d’éviter qu’ils n’affectent l’efficacité du nettoyage et ne bloquent le robot.

Si le robot identifie incorrectement un câble, vous pouvez également cliquer sur l’icône du câble dans la carte et sélectionner l’option « Ignorer ce type d’obstacle ».

Pareil de mon côté, j'ai le L40 Ultra AE qui détecte correctement une grande partie des obstacles (câbles, animaux, tissus, meubles gênants, ...). Mais mon L50 Ultra AE qui est une centaine d'euros plus cher ne le fait pas ... il se coince dans des câbles, fonce dans les objets de manière peu délicate, je suis déçue et regrette de ne pas avoir pris 2 fois le L40 dont je suis absolument ravie !