Problème détergent non utilisé

• 

Bonjour, cela fait 1 mois que nous utilisons le robot et en sommes très satisfait. Par contre nous remarquons qu’après passage de la serpillière(4 fois depuis 1 mois), l’odeur du détergent ne se fait pas sentir dans la maison ni sur les lingettes. Effectivement le niveau de ce dernier dans la station d’accueil n’a pas bougé. Après vérification les options de détergent sont bien cochées. Pouvez-vous nous dire si il y a un problème quelconque svp ? Merci d’avance

Bonjour, quel est le modèle de votre appareil ?

Vous pouvez vérifier si la base utilise du détergent en secouant le réservoir d'eau sale pour voir s'il y a des bulles.

Bonjour j’ai le modèle X50L ultra complète
Je n’ai pas de mousse qui se crée en secouant le bac eau sale

Veuillez contacter notre service après-vente pour obtenir de l'aide.

E-mail du service après-vente : aftersales@dreame.tech

Bonjour j’ai la même chose depuis mars quelle est la solution

Ma serpillère se détache en permanence