Dysfonctionnements

Bonjour,

robot aspirateur Dreame X40 Master, acheté en décembre dernier.

Depuis peu, je rencontre un dysfonctionnement récurrent lors du démarrage :
le robot sort correctement de sa station, puis se met à tourner en rond sur lui-même sans jamais lancer le cycle de nettoyage, comme s’il ne parvenait pas à se localiser ou à s’orienter.

Ce comportement persiste indéfiniment jusqu’à intervention manuelle.

La seule solution temporaire est de :

- éteindre complètement le robot,
- le rallumer,
- le repositionner sur la base,
- puis relancer un nettoyage.

Après cette manipulation, il fonctionne normalement, mais le problème réapparaît de manière aléatoire.

J’ai déjà effectué les vérifications suivantes :

- nettoyage complet des capteurs (LiDAR supérieur, capteurs inférieurs, pare-chocs),
- vérification des roues (aucun blocage ni résistance),
- test dans un environnement dégagé,
- redémarrage de l’appareil,
- vérification des mises à jour.

Le problème persiste malgré ces actions.

Étant donné que l’appareil est récent, ce comportement ne me semble pas normal et pourrait indiquer un défaut matériel (capteur ou système de navigation) ou logiciel.

Cordialement

Je pense que vous devriez contacter le service après vente

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