Reservoir d'eau plein |
Saf
1 étage
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Dreame Support FR
2 étage
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JY413016
3 étage
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UW954011
4 étage
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Bonjour, S’agit-il bien du H14 Pro ? Si oui, merci de vérifier si l’appareil est en mode Suction. Dans ce mode, l’eau ne sort pas.
10-4-2026 03:15
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VT512462
5 étage
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Bonjour, Il est possible que les orifices de sortie d’eau situés sous le robot soient obstrués. Nous vous recommandons de vérifier ces orifices et d’essayer de les déboucher délicatement à l’aide d’un cure-dent ou d’un petit fil métallique. 
8-7-2026 09:03
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RS077287
6 étage
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6. L’appareil est équipé d’une raclette située sous la machine. Pendant le nettoyage, essayez de réduire la vitesse de déplacement afin de permettre une meilleure récupération de l’eau sale. Si une quantité importante d’eau reste sur le sol, veuillez essayer le mode aspiration d’eau. Nous espérons que ces conseils vous aideront à résoudre le problème.
8-7-2026 09:14
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Traduire4. Si l’appareil est utilisé depuis un certain temps, vérifiez l’état de la brosse rotative. Avec l’usure, son diamètre peut diminuer et sa capacité d’absorption de l’eau peut se dégrader. Il est recommandé de remplacer la brosse tous les 3 à 6 mois. 5. Nettoyez l’entrée d’aspiration principale et les conduits à l’aide d’une brosse propre, puis vérifiez qu’aucun conduit n’est fissuré ou endommagé.
8-7-2026 09:14
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TraduireBonjour, Concernant le problème rencontré avec votre appareil, nous vous invitons à effectuer les vérifications suivantes : 1. Après avoir allumé l’appareil, vérifiez si le moteur principal fonctionne correctement. 2. Vérifiez si la brosse rotative et le filtre sont sales, trop humides ou mal installés. Si nécessaire, nettoyez-les puis réinstallez-les correctement. 3. Nous vous recommandons de laisser sécher la brosse rotative et le filtre après chaque utilisation.
8-7-2026 09:14
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Dans ce cas, nous vous recommandons de vérifier si le joint d’étanchéité du réservoir de solution de nettoyage est en bon état. Si le joint est manquant, vous pouvez contacter notre service après-vente afin d’en obtenir un nouveau.
Si le joint est intact mais que le problème persiste, il se peut que l’appareil doive être envoyé dans un centre de service pour un contrôle plus approfondi.