Avertissement erreur du robot

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Bonjour, l’application dreame m’indique un avertissement erreur du robot je ne peux pas le mettre en marche.

Avez vous essayer de l éteindre ?

Bonjour,

Nous vous recommandons d’essayer de réinitialiser l’appareil en suivant les étapes ci-dessous afin de vérifier si le problème peut être résolu :

Veuillez ouvrir le capot supérieur du robot. À proximité du voyant Wi‑Fi, vous trouverez un petit orifice de réinitialisation. Insérez un objet fin (par exemple un trombone) dans cet orifice et maintenez pendant environ 3 secondes, jusqu’à ce que vous entendiez le message vocal indiquant « début de la restauration des paramètres d’usine ».

Si le problème persiste après cette manipulation, il se peut que l’appareil doive être envoyé dans un centre de service pour une inspection plus approfondie.