Problème

Le bras de la serpillière ne sort plus lors du nettoyage. Ne reconnaît pas tous les tapis. Je cherche encore une solution.

Bonjour,

Veuillez vérifier si le robot est bien connecté au réseau.

Si ce n’est pas le cas, merci de le connecter au préalable. La fonction d’extension automatique de la serpillière n’est disponible qu’une fois l’appareil connecté au réseau.

Ensuite, veuillez vérifier si la fonction d’extension de la serpillière est activée. Si ce n’est pas le cas, merci de l’activer et d’activer également les options « Nettoyage des coins » et « Extension autour des pieds de table et de chaise ».

Veuillez ensuite régler la fréquence sur « haute » et vérifier si la serpillière s’étend correctement.

Chemin d’accès dans l’application :
Trois points en haut à droite → AI‑driven MopExtend Settings → AI‑driven MopExtend & High Frequency

Si la serpillière s’étend correctement, cela indique que la fonction fonctionne normalement. En revanche, si la serpillière ne s’étend toujours pas, il est possible que le moteur de la serpillière présente une anomalie.

Enfin, si l’appareil ne reconnaît pas correctement les tapis, vous pouvez les ajouter manuellement sur la carte :
Modifier la carte → Tapis → Ajouter un tapis