Hors ligne

Bonjour,
Voilà bien 3 semaines que mon robot aspirateur L10 indique être hors ligne. Même quand j’arrive enfin à le connecter, le lendemain il est de nouveau hors ligne. Problème de mise à jour? Le WI-FI fonctionne très bien, donc ça ne vient pas de là.
Par avance merci de votre aide

@Dreame Support FR

Bonjour,

Il est également possible que le problème soit lié à un nombre trop important d’appareils connectés au réseau Wi‑Fi. Nous vous recommandons donc de réduire, si possible, le nombre d’appareils connectés simultanément.

Par ailleurs, lorsque vous n’utilisez pas le robot, nous vous conseillons de le placer sur sa station de charge afin qu’il reste alimenté, puis de vérifier si cela permet d’améliorer la situation.

Cordialement,