Dreame Aqua 10 complète

Reçu le nouveau robot ce matin  je l’ai mis à charger et j’ai voulu lancer le nettoyage et là je vois pas allumé  plus pas moyen de l’allumer sur l’application il me dit statut hors ligne quand j’appuie sur le robot  pour l’allumer il se passe rien

Bonjour,

Il est possible que le robot se soit éteint en raison d’un niveau de batterie très faible.

Nous vous conseillons de vérifier si la base de recharge est correctement branchée et si le voyant LED de la base est bien allumé.

Si vous avez déjà confirmé que la base est correctement alimentée, veuillez nettoyer les plaques de charge du robot ainsi que celles de la base, puis essayez de l’aligner manuellement pour voir s’il commence à charger normalement.

Bonjour je l’ai fait rien ne charge il s’allume toujours pas

Avez vous appareillé le robot avec l’application ?

Bonjour,

dans ce cas, nous vous recommandons de contacter rapidement le vendeur ou notre service après‑vente afin d’obtenir une solution adaptée.

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