AQ019615

Chargement plug in a echoué

Bonjour
Ce matin lorsque j’ai voulu lancer mon L40 j’ai le message suivant je ne peux plus rentrer dans le détail du nettoyage
Je peux juste lancé le robot par l’action nettoyage de la 1ere page
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3 Commentaire

Aline T 1 étage
Vous pouvez tenter de voir si l’application est bien à jour
Saf 2 étage
Bonjour,

Ce problème est très probablement lié à une instabilité du réseau. Nous vous suggérons d’essayer les méthodes suivantes :

Basculer vers un réseau plus stable, puis réessayer ;

Fermer l’application puis la rouvrir ;

Redémarrer votre appareil et réessayer.

Ouvrez l’application Dreame Home, puis cliquez successivement sur “Moi” → “Paramètres” (icône en haut à droite) → “Général” → “Effacer le cache”. Après cela, quittez l’application et rouvrez‑la.
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