Dreame hors ligne

Bonjour,
Mon robot fait bien le lavage de serpillières quand je le mets en route mais d’un seul coup il passe en hors ligne sur l’application et tout s’arrête.
Est ce que quelqu’un peut m’aider ?
Merci

Bonjour, vous pouvez essayer les étapes suivantes pour résoudre le problème :

1. Vérifiez que le robot est éteint. S'il est éteint, appuyez longuement sur le bouton d'alimentation pour le rallumer, puis reconfigurez le réseau. (Cliquez sur « + Ajouter un appareil » pour reconfigurer le réseau.)

2. Ouvrez le capot du robot et vérifiez l'état du voyant Wi-Fi lors de la configuration du réseau. Le voyant Wi-Fi devient bleu et s'allume, indiquant que la connexion est établie.

3. Si le voyant Wi-Fi est bleu et allumé, mais que l'application indique que l'appareil est hors ligne, essayez de reconfigurer le réseau. (Cliquez sur « + Ajouter un appareil » pour reconfigurer le réseau.) Veuillez noter que la réinitialisation du robot réinitialise également la carte et d'autres paramètres.

4. Si le voyant Wi-Fi clignote, vérifiez que le signal réseau est bon. Si le signal Wi-Fi est faible pendant le nettoyage, le robot est peut-être hors ligne.

5. Si l'appareil ne parvient toujours pas à se connecter, essayez d'éteindre puis de rallumer le routeur, puis d'actualiser l'application pour vérifier si le robot est en ligne.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas votre problème, veuillez contacter notre service après-vente pour obtenir de l'aide.

Dernièrement j’ai le même problème

Même problème ici. C’est très énervant

Mon robot lave vitres c1 ne marche plus;La ventilation se fait bien mais il ne marche pas

Même problème avez vous des olutions