Fonction MopExtend

Bonjour,
Je viens d’acheter le robot x50 ultra complet, mais malgré l’activation de la fonction MopExtend, les lavettes ne sortent jamais de leur axe pour nettoyer les angles des murs ou des meubles. Est-ce que quelqu’un a déjà rencontré ce problème ?

Pouvez vous prendre une photo de vos paramètres dans le mode expensed

Bonjour, merci d'avoir contacté Dreame.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. D'après votre description, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Votre appareil est-il connecté au réseau ? La fonction Bionic Edge nécessite une connexion et une activation via l'application. Si votre appareil n'est pas connecté au réseau, veuillez le connecter via l'application Dreame, puis activer le mode Intelligent (par défaut) pour la fonction Bionic Edge.

2. Si votre appareil est connecté au réseau :

① Veuillez vérifier dans les Paramètres si la fonction Bionic Edge est activée.

② Nous vous recommandons de vérifier si le mode sélectionné est Intelligent/Quotidien/Haute Fréquence. Chaque mode possède une fréquence de vibration externe différente ; vous pouvez choisir la fréquence qui correspond le mieux à vos besoins de nettoyage.

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de votre compréhension.