N’aspire plus

Bonjour,
L’aspirateur n’aspire plus même après réinitialisation des paramètres d’usine.
L’aspiration en vidange fonctionne.

@Dreame Support FR  svp

Bonjour,

nous vous recommandons de vérifier si de l’air sort de la sortie d’air lorsque l’aspirateur est en fonctionnement.

Si c’est le cas, cela signifie que le ventilateur fonctionne normalement. Dans ce cas, nous vous conseillons de nettoyer le bac à poussière, d’augmenter la puissance d’aspiration et de lancer plusieurs cycles de nettoyage.

Si aucun air ne souffle, il pourrait s’agir d’un problème matériel. Nous vous invitons alors à contacter notre service après‑vente pour obtenir une assistance plus approfondie.

Numéro de service gratuit:
+33 805 980353
(Lundi-vendredi
9:00-21:00 CET
Samedi-dimanche
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech
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