Mise à jour robot tondeuse A2

Bonjour,
Nous avons fait la mise à jour de notre robot tondeuse A2, depuis ce dernier détecte tout ou rien :
- il prend une petite paquerette pour des tuyaux
- il prend les troncs d'arbre pour des animaux ou tout simplement il ne les détecte plus et leur rentrent dedans.....
Pour precisions le Lidar est actif, hauteur d'évitement 20 cms, reconnaissance des obstacles mis et à 20 cms.
Donc, le robot va finir par avoir des dégâts.
Cela devient inquiétant
Pradel

Bonjour,

Merci pour votre retour.

À l’heure actuelle, le modèle A2 ne peut reconnaître que les personnes, les hérissons et les tuyaux d’arrosage. Le robot présente des performances limitées lorsqu’il s’agit d’objets très réfléchissants ou entièrement noirs, ce qui peut entraîner une mauvaise détection ou même des collisions.Pourriez-vous nous fournir des photos des obstacles mal identifiés par votre robot afin que nous puissions analyser la situation plus précisément ?

Nous vous invitons également à nous communiquer la version du firmware de votre appareil ainsi que son numéro de série. De plus, merci d’envoyer les journaux (logs) via l’application et de nous indiquer l’heure exacte à laquelle la panne s’est produite.Nous contacterons ensuite notre service technique pour procéder à une analyse approfondie de la cause du dysfonctionnement.