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Publié 18-7-2025 03:15:03 Traduire
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61 Commentaires
Plus récent
UM941501
La base de mon L20 ultra ne recharge plus
18-7-2025 22:58:13 FR Traduire
Veuillez nettoyer la base de charge et les contacts du robot afin de garantir un bon contact pendant la charge.
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25-7-2025 05:06 FR
Le voyant d'alimentation clignote en blanc pendant la charge et reste allumé une fois la charge terminée. Une fois la charge terminée, redémarrez le robot pour vérifier son bon fonctionnement.
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25-7-2025 05:06 FR
Bonjour, vous pouvez vérifier que la station de charge est correctement branchée. Assurez-vous que les deux extrémités du cordon d'alimentation sont correctement branchées.
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25-7-2025 05:05 FR
Bonjour
Même souci..:(((
Avez vous trouvé  une solution svp?
Merci.
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24-7-2025 22:53 FR
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JY172842
Super le programme de reprise j ai acheté un robot dream L10s ultra pro heat il y a tout juste un an au prix de 749 euros et j ai voulu voir combien dreame me reprendrer mon robot et il me le reprenne 90 euros si ça c est pas du vol comment en un an le robot peut être autant j hallucine
Cordialement
22-7-2025 00:51:23 FR Traduire
C'est plus que du vol ! Mon L10s pro ultra heat fonctionne bien maintenant ! Mais j'ai du le refaire moi même car il avait un défaut d'origine avec des tuyaux percés sortie d'usine [changement des  
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22-7-2025 08:14 FR
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ZM175425
Bjr mon robot dream l10 n'aspire pas correctement.  J'ai changé la brosse.  Vider le sac.  Je ne sais pas quoi faire de plus.
22-7-2025 16:30:59 FR Traduire
Si votre problème persiste, veuillez contacter notre service après-vente : aftersales@dreame.tech
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25-7-2025 05:15 FR
Vous pouvez également nettoyer le filtre. Après le nettoyage, assurez-vous qu'il soit parfaitement sec avant de l'utiliser. Vous pouvez également essayer de le remplacer.
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25-7-2025 05:15 FR
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UO944288
Mon L20 ultra ne recharge plus ! J ai acheté  une batterie neuve, il a chargé  jusqu à  41%, puis est redescendu  à  14%...Demain, il sera encore à  zéro,  et impossible de s en servir.. Qqun  a une solution? Des robots à  ce prix deviennent " jetables" au bout d un certain temps?? J étais hyper fan de dreame, mais là,  j avoue que je vais de déception  en déception...
24-7-2025 22:51:13 FR Traduire
La batterie du robot aspirateur ne peut pas être remplacée par vous-même. Cela pourrait invalider la garantie.
E-mail du service après-vente : aftersales@dreame.tech
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25-7-2025 05:20 FR
Si oui, nous vous recommandons de contacter à nouveau notre service après-vente et de lui expliquer la situation. Il vous apportera une aide supplémentaire.
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25-7-2025 05:20 FR
Bonjour, avez-vous envoyé le robot au centre de réparation pour remplacer la batterie ?
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25-7-2025 05:20 FR
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RQ081286
J'ai acheté mon Dreame H14 pro lundi et je n'ai vraiment pas eu de chance .Dès le premier essais problème de réservoir l'eau ne coulait pas donc retour aux magasins. On me l'a changé sans problème donc contente d'avoir un nouveau sauf.que là de nouveau un problème là brosse ne tournait pas correctement donc pas de possibilité d'autonettoyage et de séchage automatique. Retour chez Boulanger le distributeur qui m'a remboursé de suite.  Je suis dans l'attente lundi de.mon 3ème en espérant que cette fois tout fonctionne pour pouvoir en profiter.
26-7-2025 10:25:12 FR Traduire
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OP466585
Bonjour,
Quek est la procedure pour couper le son sur la tondeuse Dream 2.
Fernand
28-7-2025 06:37:41 FR Traduire
Le son d'annonce de mise sous/hors tension du robot ne peut pas être désactivé. Le bip de sécurité est également impossible.
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30-7-2025 10:12 FR
Bonjour, vous pouvez désactiver la voix du robot en suivant les étapes ci-dessous.

Trois points en haut à droite > Voix du robot > Faites glisser pour régler le volume.
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30-7-2025 10:12 FR
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SY305597
Re bonjour, la serpillière qui ne tourne plus reste au sol, ne remonte plus et ne tourne plus. Pouvez-vous m’aider. Merci
28-7-2025 11:39:06 BE Traduire
Bonjour, vous pouvez vérifier si le support de balai est toujours magnétique. Si ce n'est pas le cas, veuillez contacter notre service après-vente pour obtenir des solutions.
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30-7-2025 10:15 FR
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IL539048
Mon dreame l20 ne lave plus que faut il faire
29-7-2025 08:42:04 FR Traduire
Bonjour, vous voulez dire que votre robot ne peut pas laver le sol ? Ou que la station de base ne peut pas nettoyer la serpillière ?
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30-7-2025 10:40 FR
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QD937185
Bonjour, j'ai acheté un dreame H15 pro, et le vocal de l'aspirateur est en anglais, comment puis je changer pour avoir le vocal en français ? Merci
31-7-2025 11:33:45 Traduire
Bonjour, suivez les étapes ci-dessous :

Trois points en haut à droite > Paramètres de l'appareil > Invite vocale et volume > Français
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15-8-2025 10:17 FR
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