Comment faire ?

Bonjour, je me permets de mettre un petit commentaire, j’ai remarqué que mon aspirateur laissait toujours un petit espace entre le mur et lui-même (l’aspirateur) J’essaie de regarder sur des forums pour pouvoir trouver une solution pour éviter cela, mais je ne trouve rien. Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît

Vous avez quel modèle ?

@Dreame Support FR pouvez vous aider svp

C’est un appareil avec une serpillère qui se deporte ? Et vous parlez pendant le lavage ?

Bonjour, le modèle?

Bonjour, merci d'avoir contacté Dreame.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Quel est le modèle exact de votre appareil ? Si cela ne vous dérange pas, pourriez-vous enregistrer une vidéo du processus de nettoyage afin de nous aider à mieux diagnostiquer le problème ?

Bonjour,

Pour ce problème, veuillez essuyer délicatement le capteur de bord situé sur le côté droit du robot avec un chiffon doux et sec. Assurez‑vous également que ce capteur n’est obstrué par aucun objet ou obstacle.

Veuillez ensuite désactiver le mode anti‑collision afin de vérifier si la situation s’améliore.

Chemin d’accès :
Menu (trois points en haut à droite) → Paramètres de nettoyage des sols → Mode d’évitement des collisions

Par ailleurs, veuillez régler la fréquence d’extension de la serpillière sur « haute fréquence ».