2 soucis au lavage

Bonsoir, j'ai 2 soucis avec mon L40s pro ultra,  il laisse une bande d'1 cm non lavée entre les 2 serpillieres. Est-ce possible de faire un réglage ? Et un autre souci, c'est que très rapidement, une brosse est sèche et ne lave pas le sol alors que la seconde est encore mouillée. Que dois-je faire svp ? D'avance merci

@Dreame Support FR pouvez vous aider cette personne svp

Pour résoudre le premier souci… Il faut d’abord passer l’aspirateur et ensuite la serpillière et choisir un lavage intensif… Ce qui permet aux robots de repasser une fois sur ce qu’il vient de faire et donc de supprimer l’écart entre les serpillères

Pour le second souci tentez d’enlever les supports de serpillères et gratter avec un cure dent le petit orifice du passage d’eau.

Bonjour, merci d'avoir contacté Dreame.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Concernant le problème d'évacuation d'eau que vous avez rencontré lors du nettoyage à sec, veuillez suivre les étapes suivantes :

Après avoir nettoyé la lingette, retirez-la de son support et fixez uniquement ce dernier au robot. Lancez le programme de nettoyage depuis la base et patientez 5 minutes. Vérifiez la présence de gouttes d'eau sur le sol.

Si des gouttes d'eau sont présentes sur le sol, l'évacuation d'eau du robot est normale. Veuillez augmenter la fréquence de rinçage et le niveau d'humidité de la lingette.

Si aucune eau ne s'écoule lors de ce test, retirez le support de la lingette et percez l'orifice de sortie d'eau situé sous le robot (voir image ci-jointe) à l'aide d'un fil fin, d'un cure-dent ou d'un autre objet. Vérifiez si le problème est résolu.

Si le problème persiste, veuillez contacter notre service client.

Concernant les espaces entre les lingettes de nettoyage que vous avez mentionnés, notre machine utilise un bras robotique bionique unique au monde. La serpillière s'étend vers l'extérieur pour nettoyer les bords et les coins. Il est donc possible que certaines zones entre les chiffons ne soient pas parfaitement propres. C'est tout à fait normal, ne vous inquiétez pas. Notre machine nettoiera d'abord les bords, puis effectuera un nettoyage en zigzag pour un résultat impeccable.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ! Merci !