Bonjour, sur quel canal avez-vous acheté l'appareil ? Si vous ne l'avez pas acheté sur le site officiel, je vous suggère de contacter le service après-vente du canal d'achat pour résoudre le problème. Si vous l'avez acheté sur le site officiel, vous pouvez le télécharger grâce aux deux photos que j'ai envoyées dans les commentaires.