Serpillère se bloc dans la base

Bonjour ma serpillère se bloc dans la base lors du changement en mode cuisine.
Elles sont bien en place et à chaque fois c est la serpillères de droite.

Essayer de les mettre une fois manuellement , lancer un lavage et recommencer . Vous pouvez aussi appuyer sur l’embout au milieu du support de serpillères .

Merci j ai déjà essayé mais j ai toujours le même souci

Bonjour,

Nous vous recommandons de réinitialiser le support de transport des serpillières en suivant les étapes ci‑dessous.Veuillez également vérifier que les serpillières sont bien fixées et parfaitement à plat.

Paramètres → Fonctions supplémentaires → Entretien de l’appareil → Réinitialiser le support de transport des serpillières 

Bonsoir je viens de faire la réinitialisation j ai toujours le même souci.