Eau salle sous la station

Bonjour , est ce que vous avez également de l’eau sale sous la station ? Je suis obligée chaque jour de nettoyer le dessous car j’ai une flaque d’eau sale

oui, j’ai cela également coté droit …. visiblement c’est un pb connu … pas de solution . (aqua roller complete )

Bonjour, quel modèle d'équipement utilisez-vous ? Veuillez suivre les étapes suivantes pour résoudre le problème :

1. Retirez le bac de nettoyage et vérifiez si l'orifice de vidange est obstrué ; nettoyez-le soigneusement. Essuyez également le capteur de trop-plein situé sur le bac de nettoyage.

2. Retirez le réservoir d'eaux usées et vérifiez si son joint est desserré ou sale. Remettez-le en place manuellement et essuyez-le avec un chiffon propre.

3. Après avoir vidé les eaux usées, resserrez les clips du réservoir usagé en vous assurant qu'ils sont bien fixés.

4. Replacez le réservoir usagé dans la station de base et appuyez doucement dessus pour vous assurer qu'il est correctement installé.

5. Essuyez toute trace d'eau restante dans la base avec un chiffon sec, remettez le bac de nettoyage en place et vérifiez si le problème persiste.

Si le problème persiste, veuillez contacter notre service après-vente. Vous trouverez leurs coordonnées ci-dessous. Veuillez indiquer votre numéro de service (S/N) et votre facture lors de votre prise de contact afin de faciliter le traitement de votre demande :

Numéro d'assistance gratuit :

+33 805 980353

(Lundi-vendredi
9h00-21h00 CET
Samedi-dimanche
9h00-18h00 CET)

Courriel :
aftersales@dreame.tech

Si Dreame ne résoud pas le problème, il faudra envisager de faire jouer la garantie légale de conformité et demander le remboursement ou le remplacement par un modèle équivalent ou supérieur