Serpillère à mettre manuellement

Mon robot x50 n’arrive pas à installer  les serpillères. Je suis obligé d’éteindre le robot, d’installer les serpillères et le rallumer, sinon elle ne tient pas.
C’est très très contraignant
Je ne suis pas du tout satisfait
J’ai fait une restauration des paramètres d’usine, ça a marché seulement 1jour

Bonjour, veuillez suivre les étapes suivantes pour résoudre le problème :

1. Vérifiez que le bac de nettoyage de la station de base ne contient aucun corps étranger. Si c'est le cas, retirez tous les débris et essuyez soigneusement le bac.

2. Redémarrez le robot. Après le redémarrage, réinstallez manuellement le support de la lingette de nettoyage.

3. Essayez de réinitialiser l'appareil pour voir si le problème est résolu. Ouvrez le capot supérieur du robot ; un petit orifice de réinitialisation se trouve sur le côté, près du voyant Wi-Fi. Appuyez dessus pendant 3 secondes jusqu'à entendre le message vocal « Réinitialisation d'usine en cours ». Ensuite, redémarrez le robot pour vérifier son fonctionnement.

*Veuillez noter que la réinitialisation de l'appareil effacera toutes les données, y compris les cartes que vous avez créées. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Si le problème persiste, veuillez contacter notre service après-vente. Vous trouverez leurs coordonnées ci-dessous. Veuillez indiquer votre numéro de service (S/N) et votre facture lors de votre prise de contact afin de faciliter le traitement de votre demande :

Numéro d'assistance gratuit :

+33 805 980353

(Lundi-vendredi
9h00-21h00 CET
Samedi-dimanche
9h00-18h00 CET)

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