Fonction ajout automatique de détergent qui se désactive toute seule ? |
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Bonjour, Ce problème peut être dû à un faux contact au niveau du circuit interne. Nous vous recommandons de contacter notre service après‑vente afin qu’ils puissent effectuer un diagnostic plus précis et vous proposer une solution appropriée. Numéro de service gratuit: +33 805 980353 (Lundi-vendredi 9:00-21:00 CET Samedi-dimanche 9:00-18:00 CET) E-mail: aftersales@dreame.tech
22-2-2026 10:24
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Bonjour, Il est possible que l’orifice de sortie d’eau soit bouché. Nous vous recommandons de retirer le support de la serpillière, puis d’utiliser un petit fil métallique ou un cure‑dent pour déboucher l’orifice de sortie situé au bas de l’appareil, afin de vérifier si le problème peut être résolu.
22-2-2026 10:27
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Si le filtre est trop humide ou obstrué, ou si les conduits du réservoir d’eaux usées sont bouchés, cela peut entraîner des fuites d’eau.
Nous vous recommandons de retirer le filtre, de le laisser sécher complètement avant de le réinstaller, et de nettoyer régulièrement les conduits situés au fond du réservoir d’eaux usées.
Si le problème persiste, nous vous conseillons de contacter notre service après‑vente pour obtenir une assistance supplémentaire.
Numéro de service gratuit:
+33 805 980353
(Lundi-vendredi
9:00-21:00 CET
Samedi-dimanche
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech