Brosse latérale bloquée

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Au bout de 2 semaines d'utilisation la brosse latérale semble dysfonctionner. La brosse est complètement propre et pourtant j'ai un message d'erreur et l'aspirateur s'arrête de fonctionner.
Est ce qu'on peut m'aider a trouver une solution ?

Bonjour, veuillez essayer d'installer une autre brosse latérale pour voir si le problème persiste.

Si le problème persiste après le remplacement de la brosse latérale, il s'agit probablement d'un dysfonctionnement interne de l'appareil. Veuillez contacter notre service après-vente pour obtenir de l'aide. Vous trouverez leurs coordonnées ci-dessous. Veuillez indiquer votre numéro de service (S/N) et votre facture lors de votre prise de contact afin d'accélérer le traitement de votre demande :

Numéro gratuit :

+33 805 980353

(Lundi-vendredi
9h00-21h00 CET
Samedi-dimanche
9h00-18h00 CET)

Courriel :
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