Le robot ne sait pas rentrer dans sa base

Bonjour.
J ai le L40s pro ultra.
Lorsqu il dépose ses lingettes pour aller aspirer, il ne parvient pas à re rentrer dans sa base car il butte sur les lingettes.
Quand on enlève les lingettes, le robot frotte sur le sol de la base mais parvient à rentrer dans sa base.
Que peut on faire ?
Merci

Votre brosse principale est elle bien placée ? Le robot droite t’il au sol quand il aspire ?

Bonjour,

Cela pourrait être dû au fait que la serpillère ne s'est pas complètement rétractée. Nous vous suggérons d'essayer de redémarrer l'appareil pour voir si cela résout le problème.

Si le problème persiste, veuillez contacter notre service après-vente pour obtenir une assistance supplémentaire.

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