Problème retour base aspirateur l20 ultra

Bonjour
Depuis un certain temps notre aspirateur lance son cycle de nettoyage, mais au moment de retourner à la base pour recharger, celui fait plusieurs tentatives de retour à la base. Il entre mais à du mal à accrocher et il repart. Si nous l’aidons en poussant on sent une résistance mais il fini par s’accrocher à la base. Le robot d’arrive pas à retourner et se fixer pour se recharger seul. Un dureter l en empêche. Nous avons contrôler, mais pas d’obstacle apparent .
Par avance merci.

Sa me la fait aussi j ai tout réinitialiser et sa refonctionne

Essayer de nettoyer les capteurs du robot et les fiches de la base …. Ou effectivement une réinitialisation peut aider .

Bonjour,

Veuillez placer la station de base selon les instructions suivantes :

La station doit être placée contre un mur. Il est recommandé de la positionner dans un espace dégagé, en s'assurant qu'il n'y ait pas d'obstacles dans un rayon de 1,5 mètre à l'avant de la base et de 0,5 mètre de chaque côté ; éloignez-la des interférences de signal, comme les routeurs ou les télévisions ; assurez-vous qu'il n'y a pas de réflexions de miroirs en face, telles que des miroirs ou des fenêtres.

Pendant le nettoyage, assurez-vous que le robot part de la station de base et vérifiez que le capteur laser LDS sur le dessus du robot tourne normalement.

Vérifiez si les roues principales du robot glissent ou s'il y a des objets bloqués.

Si les causes de dysfonctionnement ci-dessus sont toutes éliminées, ouvrez le couvercle du robot et maintenez le bouton de réinitialisation enfoncé pendant 3 secondes pour redémarrer le robot. Ensuite, déplacez la base dans un endroit dégagé et essayez de nouveau.

Si la station de base a été déplacée, alignez manuellement le robot et la station de base, puis commencez le nettoyage depuis la station.


Si ces étapes ne résolvent toujours pas votre problème, veuillez contacter notre service client pour obtenir une assistance supplémentaire.

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