Bruits et tremblements Aqua10 Roller Ultra Complete

Bonjour,
Je viens d'acheter un Aqua10 Roller Ultra Complete.
Lors de l'utilisation du rouleau serpillère, un claquement se produit environ chaque seconde er le rouleau tremble à cet instant.
Est ce normal ?
Merci

On dirait que la brosse est mal installée… Avez-vous essayé d’enlever le rouleau et de le remettre ?

Bonjour,

Veuillez vérifier si le couvercle de la brosse principale est correctement installé ou réinstallez-le et réessayez.

Il est également possible que le couvercle du rouleau soit coincé. Vous pouvez essayer les étapes suivantes :

Étape 1 : Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 3 secondes pour éteindre le robot.

Étape 2 : Retournez le robot.

Étape 3 : Poussez doucement le couvercle pour vous assurer que les deux côtés du couvercle du rouleau sont alignés horizontalement.

Étape 4 : Inclinez le robot sur le côté, appuyez doucement à une main sur le couvercle du rouleau. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour redémarrer le robot tout en le tenant sur le côté. Une fois le redémarrage réussi, le couvercle du rouleau se rétractera automatiquement.

Pour plus de détails, vous pouvez consulter la vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=qAEGCab_V-4

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas votre problème, veuillez contacter notre équipe de service après-vente pour obtenir une aide supplémentaire.

Numéro de service gratuit:
+33 805 980353
(Lundi-vendredi
9:00-21:00 CET
Samedi-dimanche
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech