Mamoune

[L20 Ultra] Sort de sa base

Bonjour. Tous les jours à 11h, mon robot sort de sa base sans être programmé.
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2 Commentaire

Aline T 1 étage
C’est surprenant …. Essayer de désactiver le mode ne pas déranger …vérifier le fuseau horaire et peut être vérifier vos raccourcis😊
Bonjour,

Avez-vous partagé votre appareil avec votre famille ? Si c'est le cas, nous vous recommandons de vérifier si un nettoyage programmé est activé sur le téléphone de votre famille.

Si ce n'est pas le cas, essayez de redémarrer l'appareil pour voir si cela peut résoudre le problème.

Si le problème persiste, nous vous conseillons de contacter notre équipe de service après-vente pour obtenir une aide supplémentaire.

Numéro de service gratuit:
+33 805 980353
(Lundi-vendredi
9:00-21:00 CET
Samedi-dimanche
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech
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