L10s ultra g

Mais appareil ne charge plus dans sa station, que faire?

Bonjour, veuillez suivre ces étapes de dépannage :

1. Veuillez vérifier que la station de charge est bien branchée à une source d'alimentation. Assurez-vous que les deux extrémités du câble d'alimentation sont correctement insérées.

2. Le voyant d'alimentation clignote en blanc pendant la charge et devient blanc fixe une fois la charge complète. Veuillez redémarrer le robot après la charge complète pour vérifier son fonctionnement.

3. Veuillez nettoyer les contacts de charge sur la station de charge et sur le robot afin d'assurer un bon contact pendant la charge.

Si le problème persiste, veuillez contacter notre service après-vente. Vous trouverez nos coordonnées ci-dessous. Veuillez indiquer votre numéro de service (S/N) et votre facture lors de votre prise de contact afin de faciliter le traitement de votre demande :

Frais de service :

+33 805 980353

(Lundi-Vendredi
9h00-21h00 CET
Samedi-Dimanche
9h00-18h00 CET)

Courriel :
aftersales@dreame.tech