Brosse latérale L50 ne sort plus

Bonjour, depuis la nouvelle mise à jour, la brosse latérale sur mon L50 ne sort plus. La brosse latérale tourne, mais comme elle est en position "rétractée" , elle ne touche pas le sol, et ne sert plus a rien.
Je l'ai remplacée, ça n'a rien changé
Je redémarré le robot, ça n'a rien changé non plus.

Quelqu'un est dans le même cas que moi?

Avez vous été voir dans les paramètres … mode mopexpensed?

Bonjour PS697975

Comme dis en bas voir directement sur l'application Dreame voir paramètre mode mopexpensed et activer sidereach et mopextend avec IA, si besoin il y a une notice d'utilisation !

Bonne soirée Dreamefamily !

Bonjour,

Nous vous suggérons d'essayer de réinitialiser l'appareil : ouvrez le capot du robot, il y a un petit trou de réinitialisation près du témoin Wi-Fi. Appuyez dessus pendant 3 secondes jusqu'à entendre l'invite vocale indiquant "Restauration des paramètres d'usine en cours". Ensuite, redémarrez le robot pour voir s'il fonctionne normalement.

Si le problème persiste, vous pouvez contacter notre service client pour rétrograder la version du firmware afin de vérifier si le problème est causé par une mise à jour du firmware.

Numéro de service gratuit:
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