Connexion wifi impossible

Bonjour
Impossible de connecter mon robot L20 ultra à ma flybox 5g malgrès son parametrage en 2.4ghz
Quelles solutions svp?

Bonjour,

Veuillez suivre les instructions ci-dessous pour vérifier simplement le problème :

Assurez-vous que le robot et le téléphone sont proches du routeur et que le signal Wi-Fi est bon. Avant de configurer le réseau, activez les autorisations de localisation pour l'application et le Bluetooth du téléphone. Ne pas activer les autorisations de localisation entraînera l'échec de la configuration réseau.

Il est conseillé de définir le nom et le mot de passe du Wi-Fi domestique en anglais ou en chiffres et d'éviter d'utiliser des caractères spéciaux.

Vérifiez si le routeur est configuré avec un filtrage d'adresse Mac, une liste blanche, etc. Essayez de réinitialiser le routeur et de redémarrer le robot avant de vérifier.

Si les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, essayez d'utiliser un téléphone pour créer un point d'accès en tant que réseau Wi-Fi, puis utilisez un autre téléphone connecté au point d'accès pour configurer le réseau afin de vérifier de manière croisée.

L'échec de la connexion peut également être lié au modèle de téléphone. Vous pouvez essayer de vous connecter avec un autre modèle de téléphone différent.

Si vous ne parvenez toujours pas à connecter le Wi-Fi, veuillez contacter notre équipe de service après-vente pour obtenir une assistance supplémentaire.

Numéro de service gratuit:
+33 805 980353
(Lundi-vendredi
9:00-21:00 CET
Samedi-dimanche
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech