Roue de descend plus

Le robot neuf, 2 mois, s’est arrêté
La roue ne descend plus
Je ne sais pas quoi faire

Neuf 2 mois ne vous ennuyez pas Sav

Bonjour,

Avez-vous essayé de faire tourner les roues pour vérifier s'il y a des objets coincés ?

S'il n'y a pas d'objets coincés, veuillez suivre les étapes suivantes pour réinitialiser le robot :

Ouvrez le capot du robot. À côté du voyant Wi-Fi, il y a un petit trou de réinitialisation. Appuyez dessus pendant 3 secondes jusqu'à entendre l'invite vocale "commence à restaurer les paramètres d'usine". Ensuite, démarrez le robot pour voir s'il fonctionne correctement.

Si le problème persiste, vous devrez peut-être contacter notre service après-vente pour obtenir de l'aide.

Numéro de service gratuit:
+33 805 980353
(Lundi-vendredi
9:00-21:00 CET
Samedi-dimanche
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech