Vidage cartouche

Je possède un L40S ultra pro. Je constate que la cartouche de poussière dans le robot ne se vide jamais lors du retour à la base. Le petit sac se remplit mais c’est toujours le même depuis 2 mois et je le passe tous les jours. Est il sensé se vider à chaque fois ?

Comment avez vous paramétrer la vidange dans le l’application

Bonjour,

Veuillez suivre les étapes suivantes pour effectuer une vérification :

Rendez-vous dans les "Paramètres de nettoyage automatique" pour vérifier la "Fréquence de vidage automatique". Le robot passera l'aspirateur automatiquement selon la fréquence que vous avez définie.

Vérifiez si le robot est réglé en mode "Ne pas déranger". En mode "Ne pas déranger", la station de base n'exécutera pas la tâche de vidage automatique. Allez dans "Gestion du robot" pour désactiver le mode "Ne pas déranger", puis réessayez.

Assurez-vous que le robot indique "Tâche de nettoyage terminée" et retourne automatiquement à la charge. Si la batterie est insuffisante pour recharger ou si elle est perturbée pendant le processus de recharge, le robot ne pourra pas se vider automatiquement.

Après la fin de la tâche de nettoyage, appuyez manuellement sur le bouton de vidage automatique dans l'application pour tester si la fonction de vidage fonctionne correctement.

1）Si la fonction de collecte/d'auto-vidage peut démarrer mais ne peut pas vider la poussière, vérifiez si la sortie d'air de la boîte à poussière est obstruée par des poils floconneux. Les poils floconneux ne s'aspirent pas facilement et peuvent affecter le fonctionnement du ventilateur. Veuillez les nettoyer manuellement. De plus, nous vous recommandons d'augmenter la fréquence de nettoyage et le nombre de vidages automatiques pour réduire au maximum l'accumulation de poussière.

2）Si la fonction de collecte/d'auto-vidage ne peut pas démarrer du tout, veuillez envoyer une vidéo du dysfonctionnement spécifique du robot, votre UID et le code SN du robot (l'étiquette SN se trouve sur le dessous du robot) à notre équipe de service après-vente, afin qu'elle puisse vous aider de manière plus ciblée.


Merci de votre compréhension et de votre soutien.

Numéro de service gratuit:
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Samedi-dimanche
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