Dreame L40s Ultra qui invente des seuils et des obstacles

IU855373

Bonjour à tous, j'ai des soucis avec mon robot aspirateur L40S ultra.

Nettoyage a la lingette
Compresseur
Démontage complet

Il voit des seuils partout et finit par s'arrêter. Il ne fait plus de ligne droite.

Le robot a été réinitialiser aussi...

Merci

Aline T · 18-1-2026 10:50:21

Nettoyer le LiDAR et les capteurs . Vous pouvez aussi supprimer les seuils en cliquant dessus

RS900770 · 18-1-2026 10:59:16

Bonjour,mon robot ne se connecte pas au réseau car il est en 5ghz,il y a t'il une solution ?

WP085793 · 19-1-2026 18:47:27

Bonjour est ce que les sacs a poussiere vont etre réapprovisionner un jour ?

Dreame Support FR · 20-1-2026 09:12:35

Bonjour,

Concernant ce problème, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour le dépannage :

1.Confirmez si le capteur LDS (télémètre laser) situé sur le dessus du robot tourne normalement. Essayez d'appuyer légèrement sur le couvercle du LDS pour vérifier s'il peut rebondir.

2.Vérifiez si des corps étrangers ou des cheveux sont emmêlés dans la partie rotative du LDS, ce qui empêcherait sa rotation. Si c'est le cas, essayez de les retirer.

3.Confirmez si la surface du robot présente des autocollants irréguliers, gondolés ou de gros objets. Si votre robot est neuf, vérifiez si le film de protection sur le corps du robot se décolle. Si c'est le cas, retirez-le.

4.Essayez de tapoter légèrement le pare-chocs avant du robot pour vérifier s'il peut rebondir.

5.Essuyez le capteur laser linéaire et le capteur de reconnaissance IA (Intelligence Artificielle), en vous assurant qu'il n'y a pas de traces de doigts ou de poussière.

Si le problème persiste, nous vous suggérons de contacter le service après-vente pour obtenir plus d'aide.

Numéro de service gratuit:
+33 805 980353
(Lundi-vendredi
9:00-21:00 CET
Samedi-dimanche
9:00-18:00 CET)
E-mail:
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