Pompe à eau

Bonjour, j’ai un soucis avec le passage de la serpillière de mon dreame. Il ne pompe plus l’eau du bac d’eau propre pour nettoyer. C’est à dire qu’il démarre et qu’il nettoie comme si de rien n’était mais les serpillières sont sèches, l’eau reste dans le bac propre et je n’ai pas de message d’erreur. Il n’y a pas d’eau dans le bac sale après son passage. Peut être est-ce bouché avec le calcaire?
Merci d’avance

Si vous utilisez de l eau du robinet oui c’est possible

Bonjour,

Nous vous suggérons de vérifier si le joint d'étanchéité du réservoir d'eau propre ou les conduits internes sont obstrués par des corps étrangers.

Ensuite, veuillez activer la fonction d'autonettoyage de la station et observer si l'eau s'écoule par les buses :

Paramètres —— Paramètres de la station —— Autonettoyage de la planche à laver

Si l'eau ne s'écoule toujours pas des buses, veuillez contacter rapidement notre équipe de service après-vente pour obtenir une assistance supplémentaire.

Numéro de service gratuit:
+33 805 980353
(Lundi-vendredi
9:00-21:00 CET
Samedi-dimanche
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech