L10s Pro Ultra Heat station n’aspire plus le contenu du robot

La station n’aspire plus le contenu poussière du robot ni en automatique ni manuel. Nettoyage de la base et du robot effectué de fond en comble, sac à poussière changé et neuf. Ne fonctionne toujours pas.
Merci de votre retour.

Avez vous régler dans l’application vidage en mode standard ou fréquent ?

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour. Voulez-vous dire que la fonction de collecte des poussières ne s'active plus du tout (aucun déclenchement, que ce soit en mode automatique ou manuel) ?

Étant donné que vous avez déjà procédé à un nettoyage complet de l'appareil et remplacé le sac à poussière sans succès, il pourrait s'agir d'un souci technique interne.

Dans cette situation, nous vous suggérons de contacter directement notre équipe de service après-vente pour obtenir une assistance supplémentaire et une solution adaptée.


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