Problème brosse L40 ultra AE

Bonjour ,

Je viens d’acquérir un L40 ultra AE et j’ai un problème avec la brosse latérale..

Je l’ai mis en route ce matin pour aspirer et laver en même temps et j’ai reçu un message sur l’application comme quoi il fallait nettoyer la brosse latérale.
J’ai retourné l’appareil, il n’y avait rien autour de la brosse mais je l’ai quand même enlevé et remise à sa place et j’ai toujours le même problème ..
Avez vous eu déjà le meme soucis ?

Merci d’avance.

Non mais ça ressemble à un bug ou à un problème de capteur. Tentez d’essuyer tous les capteurs avec un chiffon propre. Sinon la réinitialisation ?

Je vais déjà essayer de nettoyer avec un chiffon alors.
Et si ça ne va toujours pas je réinitialiserais ..

J’ai nettoyé, réinitialisé l’appareil mais rien y fait ..
Personne n’a eu ce problème ? Avec la brosse latérale ?

Bonjour,

cela pourrait être une défaillance du capteur. Nous vous recommandons de contacter notre équipe de service après-vente pour obtenir une assistance supplémentaire.

Numéro de service gratuit:
+33 805 980353
(Lundi-vendredi
9:00-21:00 CET
Samedi-dimanche
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E-mail:
aftersales@dreame.tech

Bonjour

J'ai exactement la même chose. Comment votre problème s'est-il résolu?