Film gras sur le sol et traces

Bonjour,
Acquisition du robot Matrix 10 ultra depuis peu. Après plusieurs utilisations, le robot laisse un film gras sur le carrelage et des traces qui ont la forme des serpillières ce qui ne fait pas très propres alors que le nettoyage est fait chaque jours.
Avez-vous une solution ou un conseil?
D’avance merci

Avez vous mis un produit dans le bac d’eau propre?

Bonjour, nous vous recommandons d'utiliser uniquement les solutions de nettoyage officielles Dreame.

Correctement diluées, les solutions de nettoyage ne seront pas collantes. L'utilisation de solutions d'autres marques risque d'endommager les composants et les tuyaux, et d'entraîner des dysfonctionnements.

Si le sol est collant, veuillez désactiver la fonction de remplissage automatique de la solution de nettoyage dans l'application, puis effectuez plusieurs cycles de nettoyage (lavage de la serpillière et du sol) à l'eau claire. Vous pourrez ensuite réactiver la fonction de remplissage automatique pour garantir une dilution optimale. Enfin, veillez à verser chaque type de solution de nettoyage dans le réservoir approprié.