Nettoyage avec produit

Bonjour, la station de notre Putzy (robot aspirateur) effectue ces tâches convenablement, le seul problème qu'on a remarqué est que même si le réservoir est remplis et mis convenablement dans la station, le robot n'utilise pas le détergent.

Avez vous déjà rencontré ce problème?
Auriez vous des solutions, ou esse un dysfonctionnement de la station ?

Bonjour.   En principe le détergent ne sert qu’à nettoyer les serpillières

Regardez si tout est bien coché dans les  paramètres de lavage
Dans l application

Bonjour, voulez-vous dire que vous avez rempli le réservoir de solution nettoyante à ras bord, mais que la solution n'a pas encore été utilisée ? Si l'application n'affiche aucune erreur, comme un message d'erreur indiquant que le réservoir de solution nettoyante n'est pas installé, la solution nettoyante est probablement utilisée correctement. Vous pouvez secouer le réservoir d'eaux usées après le nettoyage pour vérifier la présence de mousse. Si c'est le cas, cela signifie que la solution nettoyante a été utilisée correctement.

La solution nettoyante est concentrée et, comme elle sert uniquement au lavage des lingettes, la quantité utilisée à chaque fois est très faible. Si vous souhaitez également utiliser la solution nettoyante lors du lavage du sol, vous pouvez en verser un bouchon dans le réservoir d'eau propre. Ainsi, la machine utilisera également la solution nettoyante lors du lavage du sol.