Serpillère l20 ultra

Bonjour,

J’ai un problème avec les serpillères. Une fois le robot en route, les serpillières lavent bien le sol au début mais ensuite la serpillère doit être trop sèche et le lavage ne se fait plus même si les serpillères sont toujours en route. Comment régler ce problème ? Avez vous déjà eu le cas ? Si oui que faire ? Je vous remercie pour votre aide

Régler plus de débit d eau dans l application
Paramètre de nettoyage

Bonjour, concernant le problème de votre robot laveur qui ne s'humidifie plus, veuillez suivre les étapes suivantes :

Une fois le lavage de la lingette terminé, retirez-la de son support et fixez uniquement ce dernier au robot. Lancez le cycle de lavage depuis la base et patientez 5 minutes. Vérifiez la présence de gouttes d'eau sur le sol.

Si des gouttes d'eau apparaissent, le robot distribue l'eau correctement. Augmentez alors la fréquence de rinçage et le niveau d'humidité de la lingette.

Si aucune eau ne s'écoule lors de ce test, retirez le support de la lingette et percez l'orifice de sortie d'eau situé sous le robot à l'aide d'un fil de fer, d'un cure-dent ou d'un autre objet (voir image ci-jointe). Vérifiez si le problème est résolu.

Si le problème persiste, veuillez contacter notre service après-vente pour obtenir de l'aide.

Vous trouverez ci-dessous les coordonnées de notre service après-vente. Veuillez indiquer votre numéro de service (S/N) et votre facture lors de votre prise de contact afin de faciliter le traitement de votre demande :

Numéro d'assistance gratuit :

+33 805 980353

(Lundi-vendredi
9h00-21h00 CET
Samedi-dimanche
9h00-18h00 CET)

Courriel :
aftersales@dreame.tech